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CRC受氣嗎?CRC實(shí)際工作中受氣的原因和解決方法

發(fā)布日期:2023-10-10 閱讀量:

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  其實(shí)不管是哪個(gè)行業(yè)委屈和生氣確實(shí)都會(huì)有的,平常心對(duì)待就好,C們實(shí)際工作中肯定有各種各樣的感覺(jué),小編整理了一下各位C們作為過(guò)來(lái)人的一些感受和應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)~

CRC受氣嗎?CRC實(shí)際工作中受氣的原因和解決方法(圖1)

  CRC在實(shí)際工作中受氣的原因和解決方法

  1號(hào)C:

  我覺(jué)得并沒(méi)有,所有的流程都是工作內(nèi)容,比如別人沒(méi)空簽字或者在忙,有情緒說(shuō)了兩句,我覺(jué)得并不是針對(duì)我,我的工作是簽字,只要得到目的就可以了,工作中不需要帶很多個(gè)人情緒,不否認(rèn)工作中肯定會(huì)遇到讓你不開(kāi)心的人或事,但是咱們擺正態(tài)度,我們是去完成工作的,不是去交朋友的,這么想我覺(jué)得每天都挺開(kāi)心的!

  而且大多數(shù)人都很客氣懂禮貌,我覺(jué)得我現(xiàn)在的工作環(huán)境還挺好的。

  2號(hào)C:

  我覺(jué)得首先需要擺正一下心態(tài)或者是說(shuō)自己做好心理準(zhǔn)備,得先認(rèn)清楚一點(diǎn):

  以目前的就業(yè)形勢(shì)看來(lái),只要是處于一個(gè)相對(duì)于是乙方的位置的話,就免不了受氣,不僅僅是醫(yī)療行業(yè),其他行業(yè)也一樣會(huì)有的。

  說(shuō)不定我們眼中的甲方在別人眼里也是乙方呢也要受氣呢,這樣一想就好像也,你懂的。

  就好像世界不僅僅存在壞人一樣,好人也肯定有,整體好人還是比壞人多的。同樣的,你在日常生活也好,職場(chǎng)也好,都會(huì)碰到形形色色的人,肯定也有奇葩的。

  有些CRC可能比較幸運(yùn),共事的可能都是一些好說(shuō)話的,性格比較溫柔的,容易溝通的,這樣在工作中自然也就很少會(huì)出現(xiàn)受氣,受委屈的情形。但是也肯定會(huì)有時(shí)候碰上共事的人發(fā)脾氣啊,或者那個(gè)人的確性格都不太好相處的,被罵了,被兇了,出現(xiàn)受氣的情況。反正我實(shí)習(xí)的時(shí)候就被罵過(guò),下班時(shí)候?qū)嵲谑窃较朐轿?,認(rèn)為不是我的錯(cuò)也要被罵,所以一路哭著回去。

  但是我打滾了一段時(shí)間還是覺(jué)得,說(shuō)白了大家都是打工人,沒(méi)有利益沖突,只要不是自己嘴瓢,或者做事懶洋洋不認(rèn)真,換句話說(shuō),要是足夠?qū)I(yè),事事俱到,人家想挑刺,也難。要是CRC隨訪安排得漂漂亮亮,資料整理整齊,方案掌握得熟悉,研究者一看就能看到重點(diǎn),有疑問(wèn)你也能解答,這種CRC誰(shuí)不喜歡,換做你是研究者或者CRA,你也喜歡這種CRC吧。

  覺(jué)得受氣,找一下原因。

  1.是真的給你氣受的那個(gè)人他有問(wèn)題,他脾氣不好?
  2.自己已經(jīng)很專業(yè)了,就是對(duì)方單純想整你想罵你針對(duì)你?(可能不經(jīng)意得罪了他)
  3.自己不夠?qū)I(yè),沒(méi)有考慮好對(duì)方的情況就撞上去被兇了?
  4.可能對(duì)方言語(yǔ)沒(méi)有那么溫柔,但也沒(méi)有惡意,是不是自己想多了?

  我覺(jué)得得對(duì)應(yīng)情況來(lái)。

  但無(wú)論是什么情況都好,自己把分內(nèi)事做好,做專業(yè),人家就算罵你,你也有底氣說(shuō)你沒(méi)有做錯(cuò)。只是一定要注意,據(jù)理力爭(zhēng)的時(shí)候要注意力度,不要過(guò)于莽撞,不然被倒打一耙,那就更沒(méi)有好果子吃了。

  抱著樂(lè)觀的心態(tài),相信善良的同事還是多的,就算是領(lǐng)導(dǎo)之類的,也不可能說(shuō)在你做得很好的情況下也天天罵你的。

  要知道項(xiàng)目是會(huì)結(jié)束的,難回答的質(zhì)疑也總能找到辦法解答,更何況是難搞的人呢?

  對(duì)我來(lái)說(shuō),偶爾受氣,最后能得到好的結(jié)果,也不是什么大問(wèn)題。要真的覺(jué)得頂不住了,也不要忍,有時(shí)候不是自己工作能力問(wèn)題,只是倒霉了點(diǎn),剛好所處的環(huán)境有點(diǎn)不好,碰上了難纏的人罷了。

  認(rèn)同自己,認(rèn)同這個(gè)職業(yè),把工作做好,就好了。畢竟人生那么長(zhǎng),要是不想受氣而轉(zhuǎn)行,離職,都是很正常的。但要是挺過(guò)來(lái)了,也就覺(jué)得,就這?

  3號(hào)C:

  我覺(jué)得主要靠心態(tài)調(diào)節(jié)了,可能世界上沒(méi)啥工作不受氣也,本來(lái)想說(shuō)自己當(dāng)老板可能不用受氣,轉(zhuǎn)念一想還是要受客戶的氣的。??磥?lái)沒(méi)有一塊錢(qián)是好賺的。

  因?yàn)槲沂欠菍I(yè)背景轉(zhuǎn)做CRC的,好多醫(yī)學(xué)知識(shí)不懂,我入職的第三天,帶教去開(kāi)會(huì),讓我頂個(gè)隨訪,我可太緊張了。因?yàn)檠芯孔o(hù)士是機(jī)構(gòu)最大的老師,怕問(wèn)我東西,一張口露餡,所以隨訪前,百度水銀溫度計(jì)夾腋下幾分鐘比較好。。剛?cè)胄械臅r(shí)候,是很自卑的,就怕別人問(wèn)我學(xué)啥專業(yè)的,以前是做啥的,為啥轉(zhuǎn)CRC啥的,當(dāng)時(shí)為了那點(diǎn)自尊心,有時(shí)候扯謊以前是做CTA的,哈哈哈,現(xiàn)在想想都好笑。

  后來(lái)么,跟機(jī)構(gòu)老師熟了,我倆聊天,老師問(wèn)我學(xué)啥的,我說(shuō)我學(xué)管理的,老師說(shuō)看你就不像學(xué)護(hù)理的,不過(guò)還是做的蠻好的。我?guī)Ы陶f(shuō)剛來(lái)這里做項(xiàng)目時(shí),也吃了這老師很多虧的,花了她好多時(shí)間才把關(guān)系處好。老師的性格還是比較難以捉摸的,就動(dòng)不動(dòng)大聲音超級(jí)兇那樣的。

  我現(xiàn)在在醫(yī)院也混了兩年多了,剛開(kāi)始老師兇我,我還是比較難受的,甚至還有點(diǎn)懷疑自己,一方面自己不太會(huì)啥,怕被人發(fā)現(xiàn)我不是醫(yī)學(xué)背景,一方面臉皮薄。

  現(xiàn)在么,臉皮厚的不得了,有次去機(jī)構(gòu)質(zhì)控,還是上邊那個(gè)老師,翻著我的文件夾,你說(shuō)我們都認(rèn)識(shí)這么久了,常理應(yīng)該是對(duì)我還行吧。但不是的,一邊翻我?jiàn)A子,一邊跟我喊,阿,這咋了,那咋了,可項(xiàng)目前邊也不是我做的,我怎么知道,此時(shí)是不是覺(jué)得挺委屈的。但我太了解這個(gè)老師了,我就耐心的講怎么回事,老師可能感覺(jué)自己聲音太大了,有點(diǎn)失態(tài),所以聲音慢慢變小了。。所以也并沒(méi)有委屈的感覺(jué)。

  所以吧,受氣是有的,還是不能反抗的那種,所以就慢慢接受啦,那天老師在跟我喊的時(shí)候,我居然覺(jué)得我失聰了,只看見(jiàn)老師在動(dòng)嘴,她說(shuō)了啥我一句沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去,我進(jìn)步了。。。哈哈哈哈

  習(xí)慣就好了,工作嘛,糾結(jié)太多不幸福的。

  4號(hào)C:

  做crc時(shí)候,我反正不好惹,主要是研究者對(duì)我都超級(jí)好,我也盡心盡力為研究者考慮,研究者也知道我努力的在幫他們。比如cra為達(dá)到一些目的竟然不說(shuō)明事情,直接寄文件就讓我去找研究者敲定并簽字,說(shuō)研究者簽字從來(lái)不看簽的啥,我就開(kāi)懟,研究者不看,那是我看了,我要復(fù)述給研究者,研究者要考慮合理不合理,a就懟我事兒多,項(xiàng)目組決定的,不會(huì)因?yàn)槟愀淖?,直接簽就行了。我不想搭理她呢,我就拿著文件?wèn)他理由,什么時(shí)候說(shuō)明白了,我什么找研究者,惹到我了,我就拿著文件直接找到研究者,把a(bǔ)的原話這個(gè)文件有什么問(wèn)題全復(fù)述給研究者,研究者就不簽字了,然后讓a給他打電話,或者當(dāng)面找他。一般發(fā)生這種事情的大多都是cro里的a,項(xiàng)目多,沒(méi)那么多時(shí)間,還是外地的,恨不得把你當(dāng)他助理使用。我心情好我就幫幫,如果命令我說(shuō)話難聽(tīng),導(dǎo)致心情不好了,我就告訴pm這個(gè)超出簽署的服務(wù)協(xié)議了,沒(méi)錢(qián)pm也不讓干。投訴去唄,年終獎(jiǎng)一毛沒(méi)少,該漲漲該晉升晉升。還會(huì)導(dǎo)致我以后這個(gè)項(xiàng)目消極怠工。有家cro就搞笑了,一個(gè)小項(xiàng)目短平快一年多,我一直沒(méi)變,cra離職了3位,都是剛剛轉(zhuǎn)正干幾個(gè)月就悄悄交接,他們自己交接不明白,浪費(fèi)我時(shí)間天天代替他們幫他們回憶工作,a就說(shuō)我不配合不說(shuō)明事情,我說(shuō)說(shuō)啥,你自己看了質(zhì)控報(bào)告了嗎,都讓你看了,你沒(méi)交接明白,我告訴你那寫(xiě)了,你看看質(zhì)控報(bào)告不就行了,然后他們pm就和申辦方投訴我,就拉了個(gè)群,各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都在,他們pm就懟我,投訴我了還在這兒懟我,我直接懟你們a自己交接不明白問(wèn)我,我回答了,你們?nèi)拇谓唤?,回回?wèn)我,讓我回憶,看質(zhì)控文件不更好,讓我回憶不怕我回憶錯(cuò)了,還是讓我代替你們給你們念念質(zhì)控報(bào)告。后來(lái)這個(gè)項(xiàng)目我就不搭理了,因?yàn)槲覀冑|(zhì)控都完了,機(jī)構(gòu)我也溝通完了,按照合同我的服務(wù)做完了,合同已經(jīng)履行完畢。后來(lái),a找我干活,那就先找我pm,給錢(qián)再考慮,當(dāng)然我也不止一次和pm說(shuō)給錢(qián)也不干這個(gè)項(xiàng)目,自己跑吧,我和機(jī)構(gòu)研究者都說(shuō)了,我們smo 合同服務(wù)已經(jīng)履行完畢,撤出這個(gè)項(xiàng)目,研究者和機(jī)構(gòu)再也沒(méi)有因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目找過(guò)我。

  然后我做a,在公司內(nèi)部開(kāi)會(huì)他們都說(shuō)c不配合,聽(tīng)完事,我都想懟,你給了1h錢(qián)又讓他們c全天陪著你,還說(shuō)要不給錢(qián)來(lái)威脅smo ,還有一些其他的事,當(dāng)然這個(gè)c也有問(wèn)題,就是太聽(tīng)a的話,導(dǎo)致現(xiàn)在數(shù)據(jù)不一致,c說(shuō)一句第一個(gè)a就這么讓干的。有用嗎,第一個(gè)a離職多久不說(shuō),換了幾個(gè)a不說(shuō),單中心數(shù)據(jù)不一致問(wèn)題,都是c的事兒。

  做c呢腦子拎清楚事情。做a呢就把事情解決圓滿,交代清楚。

  C真的實(shí)慘,做c覺(jué)得c慘,做a還是覺(jué)得c慘,得虧我做a了。

  5號(hào)C:

  CRC為什么離職率會(huì)這么高呢,有一部分原因也在這里,作為一個(gè)目前短短接觸了一個(gè)月并且在努力朝著轉(zhuǎn)正方向靠近的CRC,說(shuō)一點(diǎn)我的愚見(jiàn)。

  個(gè)人認(rèn)為CRC受氣主要有以下幾個(gè)原因:

  1.崗位性質(zhì)。臨床協(xié)調(diào)員,顧名思義,就是個(gè)協(xié)調(diào)多方人員工作并且傳話的人,人家有問(wèn)題,不能直接接觸到對(duì)方,而是直接表示給CRC,那人家本來(lái)是要找對(duì)方的麻煩,但是去了解情況的人是你,自然而然就認(rèn)為你倆是一伙的,該說(shuō)的就直接和你說(shuō)了,這種情況肯定是很常見(jiàn)的。而且其實(shí)在實(shí)際工作中,CRC才是中心臨床試驗(yàn)的整個(gè)牽頭人,等你把話帶給研究者或者申辦方,人家又會(huì)覺(jué)得你才是那個(gè)最應(yīng)該懂得人,結(jié)果反過(guò)來(lái)問(wèn)他們,那肯定就會(huì)叭叭了。

  2.個(gè)人工作能力問(wèn)題。這個(gè)我深有體會(huì),目前我也是沒(méi)有自己獨(dú)立接項(xiàng)目的,有時(shí)候會(huì)幫帶教去找人簽字,那簽字的時(shí)候,人家就隨口一問(wèn),這是個(gè)什么文件呀,現(xiàn)在項(xiàng)目情況怎么樣呀,病人情況怎么樣呀,結(jié)果一問(wèn)三不知,那人家怎么會(huì)放心給你簽字呢,脾氣好的自己看看文件也就簽了,脾氣不好的直接投訴的都有,直接說(shuō)你工作能力不行,要換人。這就不能怨天尤人了,畢竟是自己管的項(xiàng)目,啥都不知道確實(shí)有些過(guò)分了。

  3.對(duì)方問(wèn)題。在醫(yī)院實(shí)習(xí)過(guò)得都知道,醫(yī)院從來(lái)不是一個(gè)好地方,病人很多,流程復(fù)雜,醫(yī)生護(hù)士們都很忙,沒(méi)有一個(gè)醫(yī)院不會(huì)吵架的,所以醫(yī)院的老師們脾氣確實(shí)會(huì)暴躁一些,對(duì)于醫(yī)院的工作人員來(lái)說(shuō),治病救人才是他們的本職工作,而臨床試驗(yàn)只是附加的(說(shuō)白了,就是GCP意識(shí)不強(qiáng)),所以,在很多情況下,他們可能也并不覺(jué)得配合我們的工作,也是他們的活,別人忙的時(shí)候你去找他們干活,忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候自然煩躁,就要發(fā)泄了,我們正好站他們前面,所以就會(huì)被說(shuō)了。

  對(duì)于以上情況,碰上1,3這種情況,就左耳朵進(jìn)右耳朵出吧,哪個(gè)工作簡(jiǎn)單呢,哪個(gè)工作不會(huì)受委屈呢,大家都不容易,有些不重要的事情,不要放在心上,人是參差不齊的,有脾氣好的醫(yī)生護(hù)士,就會(huì)有脾氣不好的。2的話,確實(shí)自己要加油了,這個(gè)怨不得別人,也不要指望別人體諒,了解自己的工作內(nèi)容,是本分。

  6號(hào)C:

  感覺(jué)是不是受氣包和遇到的領(lǐng)導(dǎo),項(xiàng)目人員有很大的關(guān)系。作為一個(gè)新人小C,一開(kāi)始遇到的機(jī)構(gòu)和研究中心的老師人特別好,奈何遇到個(gè)讓人無(wú)語(yǔ)的項(xiàng)目總監(jiān),然后離職了,

  不過(guò)還是要擺正自己的心態(tài),自己的定位一定要對(duì),C是臨床試驗(yàn)中不可或缺的一員,大家都是平等的,做到不卑不亢。如果自己定位就是個(gè)受氣包,覺(jué)得低人一等,和人的溝通中是會(huì)有體現(xiàn)的,那也很難獲得別人的尊重啦。

  7號(hào)C:

  呃,沒(méi)有啦,CRC也可以很硬氣的呀,為什么要立受氣包這種設(shè)定。其實(shí)大醫(yī)院的研究者素質(zhì)都挺高的,項(xiàng)目組也只是為了更好完成項(xiàng)目,大家都是和和氣氣的,畢竟是共事關(guān)系.但是不能避免會(huì)遇到一些難搞的或者合不來(lái)的同事,那也不會(huì)成為受氣包啊,畢竟你又不是領(lǐng)她們的薪水。

  希望上面的C們的經(jīng)驗(yàn)和感受能夠幫助到還深陷工作打壓中的小伙伴,平等對(duì)待工作,快樂(lè)起來(lái)~~

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